游客满意也增收景区打好“服务牌”_旅游

游客满意也增收景区打好“服务牌”

03-03

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小长假进入尾声，不少5A级和4A级景区兑现了“不上涨门票价格”的承诺，通过打好“服务牌”和“精品牌”，整体收入又有提升。

安徽九华天池景区门票没涨价。在天池旁边，游客拍照能免费拿到印有自己相片的钥匙扣，只有要放大、塑封的照片才需要交钱;10元一趟的观光车，方便了下山乏力的乘客;两座山之间架起了缆绳，游客可坐在吊椅里沿着缆绳滑下山，虽然该项目收费几乎抵得上门票的一半，仍有不少年轻人兴致勃勃地体验一把;沿着天池的流水，游客可以一路漂流而下，这也成了不少家长喜欢的亲子项目。

记者统计发现，由于天池景区很多项目趣味性强，游客入园后或多或少都能参与，不少游客园内消费金额比门票还多。景区对于门票的依赖也大为降低。

有些景区则通过打好“精品牌”，吸引了更多“回头客”。记者在九华山风景区看到，这里不仅门票价格未涨，很多原本收门票的寺庙如今也免费游览，寺庙门口还摆放了免费的香，让“天价香”失去市场。景区商品明码标价，饮料矿泉水价格略有上浮。九华山上一家高级酒店，一顿素食自助餐人均消费为68元，很多一线城市来的游客觉得可以接受。

作为中国四大佛教名山之一，、佛教文化，在九华老街上修建了免费参观的佛教文化博物馆。，如今也开园迎接游客，成为新的旅游热点。化城寺等景点正在修葺中，吸引游客再来九华山。

多名旅游专家告诉记者，景区真正的效益不是来自门票收入，而是来自游客内心的满意度。景区达到甚至超过游客预期，游客会一来再来，这才是景区增收的根本途径。(记者叶健)

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