12345投诉,工作员根据投诉所反映问题通知相关部门及处理。12345是政府服务热线,对有代表性并产生一定影响的问题,会转请有关部门限期办理;对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题,会被归纳整理后及时报送有关领导,再按领导批示及时转请有关部门办理。所以结果怎样,具体要看是什么问题,严重的肯定就会被行政处罚。
法律依据:《劳动保障监察条例》第二十条
违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现,也未被举报、投诉的,劳动保障行政部门不再查处。
前款规定的期限,自违反劳动保障法律、法规或者规章的行为发生之日起计算;违反劳动保障法律、法规或者规章的行为有连续或者继续状态的,自行为终了之日起计算。
被12345投诉的单位会怎么样
1、对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复;
2、对办理不认真或没按要求办理的回复,市长公开电话值班室应提出具体要求和意见,责成承办单位重新办理并限时回复;
3、对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时,市长公开电话值班室应及时请示领导,按相关领导的批示意见处理;
4、对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题,市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
打12345以后对自己不会有影响,但是恶意拨打12345是会被拘留的。恶意拨打12345不仅对服务人员是一种侮辱,并且会影响急需要帮助的人群,因为拨打人数过多时是会占线的,所以我们还是自己有需求的时候再去拨打这个电话,咨询问题解决的方法。
12345能解决的问题
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
不会遭到报复的,但从一定层面来说会泄露个人信息。12345是一个政府平台,开设的目的就是为民服务,政府部门希望通过群众举报的方式听到更多来自民间的声音,它是“非紧急救助服务系统,采取“7×24小时”全天候人工服务的,当年你打电话投诉后,12345会派专人或部门与你联系,核实事情是真实性并对问题做出判断,根据规定要求需要对通话实时要录音。
下面有几种举报方式可以适当进行参考。
1、实名举报:根据信访条例,实名举报的必须要给予回复。匿名举报可对举报人查也可不查,如果接收到实名举报必须要将查实结果反馈给举报人,所以更必须进行要核查
2、电话举报:只要你在工作日拨打相关部门的举报电话,相关工作人员会立即受理。
3、向特定部门举报:比如,某政府官员与某人存在不正当的男女关系,要向纪委举报;;某政府官员对工作弄虚作假的,向人大及组织部举报;某政府官员贪污受贿的,要向检察院、纪委举报。各部门各司其职,找准部门别“急病乱投医”。
2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。政务服务便民热线直接面向企业和群众,是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。优化政务服务便民热线,对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。同时要求加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服
正常拨打是没有任何的影响的,拨打12345是帮助自己解决问题的,因此很多人都担心这怕损害到一些人的利益,担心自己拨打12345之后会受到一些报复,但其实这样的担心是完全不存在的,因为12345全部的投诉信息将会被保密,你自己的投诉记录除了你自己以外任何人都是无法知道的,所以不用担心有什么影响。但要是你是恶意拨打12345的话那么影响还是十分严重的。据悉 恶意拨打12345将被当做扰乱单位秩序,根据相关条例处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日下以拘留,并处五百元以下罚款。也就是你恶意拨打12345的话很有可能面临罚款和拘留,因此千万不要恶意拨打12345,当你真正有问题需要解决的时候再拨打这个电话
打12345的后果只要是实事求是,不是捏造事实等恶意行为,12345可以随便打。
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”。
但是大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限。感觉更像是一个摆设。建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出。
12345不能随便打受理范围主要业务包括:
(1)、12345受理对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询、求助。
(2)、12345受理对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
(3)、12345受理对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
(4)、12345受理对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
(5)、12345受理对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
(6)、12345受理其它应当受理的事项(各地实际不同,以当地政府文件为准)。
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标签: 12345拨打后后果
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